1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij ElevateJourney diensten van welke aard ook aan de Opdrachtgever levert, ook indien deze diensten niet in deze voorwaarden zijn omschreven. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de inhoud van aanbiedingen en/of overeenkomsten, prevaleert de inhoud van de aanbiedingen en/of overeenkomsten. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig voor zover partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.2Alle aanbiedingen van ElevateJourney zijn vrijblijvend.
2.3 Een aanbieding door ElevateJourney gedaan heeft een geldigheidsduur van 28 dagen, tenzij anders is vermeld.
2.4Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van kracht. ElevateJourney en de Opdrachtgever zullen in overleg treden om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen, waarbij zo veel mogelijk aansluiting gezocht zal worden bij het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling.
3.1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
3.2. Ingeval van een Overeenkomst waarin sprake is van door de Opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat ElevateJourney gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving met inachtneming van een termijn van drie (3) maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen.
3.3. ElevateJourney is in alle gevallen gerechtigd eenzijdig de overeengekomen prijs en tarieven door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de opdrachtgever aan te passen.
3.4. De Opdrachtgever is gerechtigd binnen zeven (7) werkdagen na de in het vorige lid genoemde kennisgeving de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de in de kennisgeving van ElevateJourney genoemde datum waarop de prijs- of tariefsaanpassingen in werking zou treden, dan wel de Overeenkomst te annuleren als de Opdrachtgever niet akkoord wenst te gaan met de in lid 3.3. genoemde aanpassingen.
3.5. Alle facturen dienen door de Opdrachtgever binnen dertig (30) dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Indien de Opdrachtgever niet tijdig heeft betaald, wordt dit aan de Opdrachtgever medegedeeld en wordt hem een nadere betalingstermijn gesteld van zeven (7) werkdagen. Indien ook binnen die termijn niet is betaald, is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. ElevateJourney behoudt zich het recht voor haar levering op te schorten indien de opdrachtgever in verzuim is.
3.6. Indien de Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is de Opdrachtgever over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd zonder dat daarvoor een ingebrekestelling nodig is. Indien de opdrachtgever nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven, hetgeen de opdrachtgever verplicht tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.
3.7. Indien de Opdrachtgever van mening is dat in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan de Opdrachtgever zijn bezwaren binnen zeven (7) werkdagen na factuurdatum aan ElevateJourney schriftelijk kenbaar maken. ElevateJourney zal in dat geval een onderzoek instellen naar de juistheid van de factuurbedragen en de resultaten daarvan aan de opdrachtgever mededelen.
4.1. Partijen staan er over en weer voor in dat alle voor en na het aangaan van de Overeenkomst van de andere partijen ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim zal blijven.
5.1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten op ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur, goederen of materialen berusten uitsluitend bij ElevateJourney of haar licentiegevers. De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend die rechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en zal programmatuur of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën maken.
5.2. Het is ElevateJourney toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur. Indien ElevateJourney door middel van technische bescherming de programmatuur heeft beveiligd, is het de opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
5.3. ElevateJourney is tot geen enkele vrijwaring jegens de Opdrachtgever gehouden wegens schending van Intellectuele Eigendomsrechten van derden.
5.4. ElevateJourney behoudt zich het recht voor haar naam en een link naar haar website op te nemen in de door ElevateJourney opgeleverde projecten. De opdrachtgever kan dit recht afkopen tegen tien procent (10%) van de projectprijs.
6.1. Alle door ElevateJourney aan de Opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van ElevateJourney totdat alle bedragen die de Opdrachtgever verschuldigd is aan ElevateJourney, inclusief alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten, volledig door de Opdrachtgever aan ElevateJourney zijn voldaan.
6.2. Indien ElevateJourney rechten aan de Opdrachtgever verleent of overdraagt, geschiedt dit onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat de Opdrachtgever de daarvoor overeengekomen vergoeding tijdig en volledig betaalt.
7.1. De Opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit deze Overeenkomst aan derden over te dragen, tenzij ElevateJourney daarvoor schriftelijk toestemming verleent.
8.1. ElevateJourney heeft het recht geleverde diensten tijdelijk op te schorten en producten tijdelijk buiten gebruik te stellen indien onderhoudswerkzaamheden dit noodzakelijk maken. Het opschorten van diensten en/of het tijdelijk buiten gebruik stellen van producten kan op geen enkele wijze leiden tot aansprakelijkheid van ElevateJourney voor door de opdrachtgever mogelijk geleden schade van welke aard dan ook. ElevateJourney zal de opdrachtgever, tenzij spoedeisend, vooraf informeren over dergelijke onderhoudswerkzaamheden.
9.1. ElevateJourney is bij de uitvoering van haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden waar ElevateJourney weinig of geen invloed op kan uitoefenen. ElevateJourney is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade, waaronder indirecte schade, daaronder begrepen, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, die mocht ontstaan ten gevolge van de niet-nakoming van enige verplichtingen door ElevateJourney, tenzij aan ElevateJourney opzet of grove schuld kan worden verweten. In dat laatste geval is de aansprakelijkheid van ElevateJourney in ieder geval beperkt tot vervanging van de geleverde dienst dan wel tot restitutie van hetgeen zij ter zake gefactureerd heeft, zulks ter keuze van ElevateJourney.
9.2. Gezien het op internet grote aantal knelpunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat informatie verkregen of verzonden via het internet vrij toegankelijk is. ElevateJourney is niet aansprakelijk voor beveiliging of kwade opzet of misbruik door derden van gegevens die worden verzonden of ontvangen.
10.1. ElevateJourney is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichtingen indien ElevateJourney daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers van ElevateJourney. Wanneer de overmachtsituatie langer dan veertien (14) dagen heeft geduurd, heeft ElevateJourney het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de Overeenkomst gepresteerd is, wordt naar verhouding afgerekend. Als overmacht geldt onder andere: onderbreking van de stroomlevering buiten de schuld van ElevateJourney, het niet of niet volledig functioneren van computerapparatuur en software programma's, een onderbreking in de aansluiting op de internetactiviteiten, oorlog of oorlogsgevaar, gehele of gedeeltelijke mobilisatie, werkstakingen, verlies of beschadiging bij transport, brand, diefstal, defecten, vorst, verkeersstoringen, in- en uitvoerverboden.
11.1. Aanvragen worden door ElevateJourney binnen vijf (5) werkdagen in behandeling genomen. ElevateJourney stelt de Opdrachtgever op de hoogte van de behandeling middels e-mail, fax of telefoon. ElevateJourney streeft ernaar de met de Opdrachtgever overeengekomen leveringstermijn niet te overschrijden. Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt, zal dit zo spoedig mogelijk aan de opdrachtgever worden medegedeeld. De vermelding van leveringstermijnen in aanbiedingen, bevestigingen of overeenkomsten gelden slechts als indicatie en niet als fatale termijnen.
12.1. ElevateJourney behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen of aanvullingen op deze voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds ten tijde van de wijziging of aanvulling gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van dertig (30) dagen na bekendmaking van de wijziging of aanvulling. De bekendmaking zal schriftelijk of elektronisch (bijvoorbeeld per e-mail of via de website) geschieden.
12.2. Indien de Opdrachtgever de wijziging en/of aanvulling in de voorwaarden niet wil accepteren, kan de Opdrachtgever tot op de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de Overeenkomst ontbinden tegen de datum waarop de wijziging of aanvulling van kracht wordt.
13.1. Bij niet tijdige voldoening van enige betalingen op de vervaldag is de Opdrachtgever over het achterstallige bedrag een vertragingsrente verschuldigd van anderhalf procent (1,5%) per maand, ingaande op de vervaldag zonder dat een ingebrekestelling is vereist.
13.2. ElevateJourney kan de gesloten Overeenkomst terstond zonder ingebrekestelling beëindigen indien de Opdrachtgever een of meer bepalingen van deze Overeenkomst niet of niet behoorlijk nakomt, de Opdrachtgever surseance van betaling of toepassing van de wet schuldsanering natuurlijke personen aanvraagt, de Opdrachtgever failliet wordt verklaard, een derde beslag legt op de goederen van de Opdrachtgever, of er naar het oordeel van ElevateJourney redenen zijn om aan te nemen dat de verplichtingen uit de Overeenkomst niet door de Opdrachtgever zullen worden nagekomen
13.3. ElevateJourney heeft eveneens het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder gerechtelijke tussenkomst te beëindigen indien de Opdrachtgever oneigenlijk gebruikmaakt van het internet (waaronder, maar niet beperkt tot, spamming), de Opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (internationale) wet- en regelgeving, de Opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van geslacht, ras, uiterlijk, religie, cultuur of afkomst dan wel oproept tot geweld.
14.1. De overeenkomst tussen ElevateJourney en de Opdrachtgever wordt beheerst door Nederlands recht.
14.2. Alle geschillen die tussen ElevateJourney en de Opdrachtgever mochten ontstaan naar aanleiding van een door ElevateJourney met de Opdrachtgever gesloten Overeenkomst of naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Eindhoven, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
15.1. De Opdrachtgever en ElevateJourney staan er ten opzichte van elkaar voor in dat alle wettelijke voorschriften betreffende de te verwerken persoonsgegevens, daaronder in het bijzonder begrepen de voorschriften bij of krachtens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), in acht zijn genomen. De Opdrachtgever en ElevateJourney zullen voor een adequate beveiliging van persoonsgegevens zorgen, voor zover zij daarvoor verantwoordelijk zijn.
15.2. De Opdrachtgever en ElevateJourney vrijwaren elkaar voor alle aanspraken van derden die mochten worden ingesteld wegens schending van de AVG en/of wettelijke bewaartermijnen, voor zover de betreffende partij verantwoordelijk is voor de schending.
De hierna vermelde algemene bepalingen zijn, naast de algemene bepalingen zoals hierboven vermeld onder artikel 1 tot en met 15, van toepassing indien ElevateJourney Diensten verleent zoals, maar niet beperkt tot, het ontwerpen of ontwikkelen van websites, branding, strategie, UX-design, programmatuur of informatiesystemen, of het verlenen van assistentie daarbij en dienstverlening met betrekking tot netwerken.
16.1. ElevateJourney zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren. Indien is overeengekomen dat de Dienstverlening in fasen zal plaatsvinden, is ElevateJourney gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat de Opdrachtgever de resultaten van een voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
16.2. Indien ElevateJourney op verzoek of met voorafgaande schriftelijke instemming van de Opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen Dienstverlening vallen, zullen de werkzaamheden of prestaties door de Opdrachtgever aan ElevateJourney worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van ElevateJourney. ElevateJourney is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
16.3. Voor zover voor de Dienstverlening een vaste prijs is afgesproken en partijen besluiten om met betrekking tot de extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal ElevateJourney de Opdrachtgever tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.
17.1. Alvorens met de productie van de website kan worden begonnen, dient de opdrachtgever zijn schriftelijke goedkeuring te verlenen aan een ontwerp voor deze website. Na voornoemde goedkeuring zijn geen wijzigingen meer mogelijk dan met uitdrukkelijke schriftelijke instemming van ElevateJourney en tegen vergoeding van de hieraan verbonden meerkosten en/of de hiervoor benodigde tijd van ElevateJourney.
17.2. ElevateJourney zal de te ontwikkelen website conform de daartoe opgestelde en schriftelijk overeengekomen specificaties gebruiksklaar aan de Opdrachtgever opleveren.
17.3. ElevateJourney zal de opdrachtgever een conceptversie van de website ter beoordeling aanbieden (vooroplevering). Na deze vooroplevering heeft de Opdrachtgever een termijn van tien (10) werkdagen om eventuele functionele wijzigingen en/of correcties, niet zijnde design wijzigingen die reeds in het goedgekeurde design waren opgenomen, schriftelijk aan ElevateJourney door te geven. De wijzigingen en/of correcties dienen zo gedetailleerd mogelijk schriftelijk door de Opdrachtgever aan ElevateJourney te worden gemeld. Mondeling doorgegeven wijzigingen en/of correcties dienen schriftelijk door de Opdrachtgever te worden bevestigd. Indien de Opdrachtgever binnen de genoemde termijn geen wijzigingen of correcties aan ElevateJourney heeft doorgegeven, wordt de website na afloop van deze termijn automatisch als volledig opgeleverd beschouwd.
© 2025 ElevateJourney. Alle rechten voorbehouden.